Problema
Muchas empresas pierden oportunidades porque los mensajes entran a cualquier hora, se repiten las mismas preguntas y nadie tiene tiempo para contestar siempre al instante.
IA Comercial
Agente IA para WhatsApp
Convierte WhatsApp en un canal comercial ordenado: responde, cualifica, registra y deriva con contexto.
Canal WhatsApp 24/7
Qué resuelve
Dejar de improvisar y convertir ese proceso en un sistema claro.
Solución
Diseñamos un agente IA entrenado con la información real de tu negocio para responder preguntas frecuentes, pedir los datos justos, detectar intención de compra y escalar al equipo humano cuando haga falta.
Beneficios
Qué gana el negocio con esta implantación.
Respuesta inicial en segundos, incluso fuera de horario.
Registro automático de leads, consultas y estado de la conversación.
Derivación humana con resumen y contexto para no repetir información.
Casos de uso
Cómo se aplica en empresas reales.
Clínica o centro de salud
Uso: El paciente pregunta por horarios, citas, preparación previa o disponibilidad fuera del horario de recepción.
Aporta: La IA responde 24/7, recoge datos básicos y deja la solicitud lista para recepción. Libera al equipo de llamadas y mensajes repetitivos.
Tienda online o comercio local
Uso: El cliente consulta estado de pedido, disponibilidad, devoluciones o recomendaciones de producto por WhatsApp.
Aporta: Reduce esperas, evita conversaciones perdidas y mantiene una atención constante incluso cuando el equipo está ocupado.
Gestoría o despacho
Uso: Un cliente pide información sobre documentación, trámites o estado de una gestión.
Aporta: El asistente clasifica la consulta, pide documentos mínimos y deriva con contexto al profesional adecuado.
Qué incluye
Qué entregamos normalmente en este servicio.
Incluye
- Diseño del flujo de conversación y mensajes de bienvenida.
- Base de conocimiento con servicios, horarios, políticas y FAQs.
- Integración con CRM, hojas de control o bandeja comercial.
- Pruebas, ajuste de respuestas y entrega documentada.
Ideal para
- Pymes con un volumen alto de consultas por WhatsApp.
- Negocios que quieren captar leads sin perder conversaciones.
- Equipos pequeños que necesitan ordenar la atención comercial.
Mejora operativa
Antes y después de implantarlo con criterio.
Mensajes sin responder, leads fríos y empleados repitiendo las mismas respuestas.
Respuesta 24/7, clasificación automática y derivación al equipo cuando aporta valor.
Indicadores
Qué conviene medir para saber si aporta valor.
No prometemos cifras mágicas: medimos el proceso antes y después para demostrar mejora real.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales antes de implantar este servicio.
¿La IA puede responder fuera de horario?
Sí. El objetivo es que exista una primera respuesta 24/7, con límites claros y derivación humana cuando la conversación lo requiera.
¿Sustituye al equipo de atención?
No. Quita carga repetitiva y permite que el equipo se centre en conversaciones comerciales o incidencias donde sí aporta criterio.
¿Puede conectarse con CRM?
Sí, se puede conectar con CRM, hoja de seguimiento o bandeja comercial según el nivel de implantación.
¿Qué pasa si la IA no sabe responder?
Se configura una regla de derivación para que pida los datos mínimos y pase el caso a una persona con contexto.
¿Se puede adaptar al tono de la empresa?
Sí. Se trabaja con mensajes, base de conocimiento y ejemplos reales para que no parezca un bot genérico.
Siguiente paso
Si te encaja, lo bajamos a diagnóstico.
La implantación concreta se define tras revisar volumen, canales, integraciones, datos y alcance real. Cuéntanos tu caso y lo aterrizamos sin humo.