Problema
La atención se dispersa entre web, WhatsApp y otros canales. El equipo acaba respondiendo siempre lo mismo y los leads se enfrían por falta de seguimiento.
Web + WhatsApp
Chatbots y asistentes virtuales
Asistentes entrenados con tu negocio para atender, resolver dudas, captar datos y agendar cuando procede.
Qué resuelve
Dejar de improvisar y convertir ese proceso en un sistema claro.
Solución
Creamos un asistente conversacional que entiende la información de tu empresa y responde de forma clara en la web o por mensajería, con reglas de derivación bien definidas.
Beneficios
Qué gana el negocio con esta implantación.
Atención 24/7 con tono coherente de marca.
Captación y cualificación básica de leads.
Escalado al humano cuando la consulta sale del alcance del bot.
Casos de uso
Cómo se aplica en empresas reales.
Web corporativa con muchas consultas
Uso: Visitantes preguntan siempre por precios, horarios, servicios o próximos pasos.
Aporta: El chatbot responde al instante, guía al usuario y convierte dudas repetidas en oportunidades registradas.
Academia o centro formativo
Uso: Potenciales alumnos preguntan por cursos, fechas, requisitos y matrícula.
Aporta: El asistente filtra interés, recoge datos y facilita la inscripción o contacto comercial.
Soporte nivel 1
Uso: Clientes necesitan resolver incidencias sencillas sin abrir llamadas o correos.
Aporta: La IA resuelve preguntas frecuentes, reduce tickets repetitivos y deriva solo lo que requiere intervención humana.
Qué incluye
Qué entregamos normalmente en este servicio.
Incluye
- Guion conversacional y mensajes de arranque.
- Entrenamiento con servicios, precios, políticas y preguntas frecuentes.
- Integración con formulario, agenda o CRM.
- Revisión de errores y mejoras iniciales.
Ideal para
- Empresas con FAQs repetitivas.
- Clínicas, despachos y negocios de cita previa.
- Marcas que quieren una primera capa de atención automatizada.
Mejora operativa
Antes y después de implantarlo con criterio.
La web informa, pero no acompaña ni recoge datos cuando el visitante tiene dudas.
El asistente responde, guía, captura datos y convierte preguntas repetidas en oportunidades.
Indicadores
Qué conviene medir para saber si aporta valor.
No prometemos cifras mágicas: medimos el proceso antes y después para demostrar mejora real.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales antes de implantar este servicio.
¿Sirve para cualquier web?
Sí, siempre que definamos bien qué debe responder y qué debe derivar.
¿Puede trabajar junto a WhatsApp?
Sí. Lo ideal es que web y WhatsApp formen parte del mismo flujo de atención y captación.
¿Necesita muchos datos para empezar?
No hace falta empezar enorme. Es mejor arrancar con FAQs, servicios y reglas claras, y ampliar con uso real.
¿Puede agendar citas?
Sí, si se conecta con calendario o sistema de reservas compatible.
¿Cómo se evita que invente respuestas?
Con base de conocimiento validada, límites de respuesta y derivación humana en dudas sensibles.
Siguiente paso
Si te encaja, lo bajamos a diagnóstico.
La implantación concreta se define tras revisar volumen, canales, integraciones, datos y alcance real. Cuéntanos tu caso y lo aterrizamos sin humo.